Suma Coaching

Los Do's and Don'ts del emprendedor

2010-10-23T11:25:00.003+02:00

Aquí dejo un par de enlaces de decálogos basados en la experiencia de sus autores sobre aspectos a tener en cuenta a la hora de crear una empresa.

Lo mejor de todo es que están basados en la experiencia.
Lo discutible es que la experiencia en este caso es personal y segmentada. Es discutible la mención que hace a la familia y amigos ya que no todos los resultados son iguales.

En cualquier caso, es una buena fuente de conocimiento y de inspiración.

A continuación los enlaces:

Sonríe y sé feliz

2010-10-04T12:05:00.001+02:00

¿Que es el amor?

2009-05-26T15:11:00.000+02:00

Para mi el amor es el desbordamiento del Yo hacia el entorno. Vaya fracesita, ¿eh? voy a tratar de explicarla.

El Yo es nuestro ser íntimo, hablamos de desbordamiento, porque para amar de verdad el Yo debe estar lleno, es decir, debe ser feliz por si mismo, sentirse autoquerido, sentirse satisfecho y lleno con la vida que ha elegido vivir. Y solo en esa situación, se puede desbordar, es decir, puede dar amor incondicional al entorno, a su familia, a sus amigos, y a esa persona que un día aparece en su vida, que le gusta, le deslumbra, le hace sentir mariposas en el estómago, le pone nervioso.

A esa persona entonces, ese ser la puede amar con incondicionalidad, no importa que le ocurra, el sabrá siempre ponerse en sus zapatos, no importa que suceda, siempre y en cada instante el sabrá estar a su lado, hacerla sentirse querida y acompañada, ser su cómplice, aunque ella en esos momentos no pueda dar. Me viene a la mente la frase "Quiereme cuando menos lo merezca, pues será cuando mas lo necesite"

Ese amor incondicional nos da una libertad hasta entonces nunca sentida, porque no estamos dependiendo del afecto de la otra persona, no estamos apegados, la amamos libremente, lo que deseamos por nuestro amor es que pueda ser feliz, incluso sin nosotros, si la otra persona no puede serlo a nuestro lado.

El Chat como Terapia (vivencia personal)

2008-05-20T21:47:00.001+02:00

Mi jefe volvía del despacho del suyo con cara de pocos amigos, farfullando algo ininteligible. “¿Qué pasa?” le pregunté. “Por si fuéramos pocos, parió la burra. No tenemos bastante con los servicios que llevamos, y ahora nos mandan hacer un informe del portal de Internet” “¡Pues si que estamos bien, no entiendo nada!” respondí, “no obstante, me pondré a ello, cuanto antes empiece, antes nos lo quitamos de enmedio”

Corrían por aquel entonces finales de 1999, y mi experiencia con Internet venía de años atrás. Como ingeniero del ramo, y trabajando en una operadora, otra posibilidad se hubiese visto como extraña. Pero lo fuerte de mis conocimientos se centraba en las redes de datos, sus protocolos y terminales, y sin embargo, como usuario de Internet, no destacaba especialmente, resumiéndose mi experiencia en la navegación por Web’s, la búsqueda de información, la descarga de archivos… vamos, ¡nada del otro mundo!

Pinché el explorador y conecté con el portal de la empresa. Le fui echando paciencia para visitar todas las páginas que colgaban del menú de la “jompeich”, como se diría ahora, mientras mantenía abierta una ventana de “Word” para ir anotando mis impresiones. Poco a poco iban cayendo todos los ítems, cuando di con uno que despertó mi curiosidad… CHAT. “Caramba, nunca me he metido en un sitio de estos” pensé, y no sin cierto morbo, hice “clic” con el ratón en el enlace. Se abrió una página indicándome los canales existentes por temas de interés, por edad. Al final me decidí y abrí uno titulado “+de40”, y me puse como nick (apodo, en inglés) “Mirón”.

Al entrar en el canal observé un torbellino de frases en movimiento que se cruzaban de unos a otros a velocidad de vértigo como si de arqueros disparando sus flechas se tratase. Me fijé en los nicks, muchos de ellos con un nombre y un número, cuarenta y tantos, que claramente reflejaba la edad de su usuario, así que me animé a salir y a reentrar con mi nombre y mi edad, “Javier46”. “Mirad chicas, ha entrado uno nuevo” “Bienvenido Javier, por cierto, ¿soltero? ¿separado? ¿casado? ¿altura? ¿peso? ¿color del pelo? ¿de los ojos?” Supongo que si alguien me miró en ese momento en la oficina, debió atisbar un rubor en mi cara, un chico serio como yo no estaba acostumbrado a estas cosas. Pero lo cierto es que me produjo una sonrisa, quizás la primera sonrisa que esbozaba mi cara en unos cuantos años.

“¿Me queréis hacer la ficha? Está Internet como para dar datos por aquí…” “Tranquilo hombre, que no creo que trabajes en la CIA, además, ¿Cómo quieres que te conozcamos si no? Anda, pincha mi nick y charlamos un rato” Así lo hice, sin saber que, por hacerlo, me iba a poner a dialogar con ella a solas en una ventana aparte del resto.

La verdad es que Eva42, que así se apodaba mi interlocutora, era simpática, arrolladora, y sobre todo, muy despierta y con mucha iniciativa. Resultó que era de Madrid, y después de charlar un rato, y casi sin darme cuenta, habíamos quedado a tomar un café en el VIPS del Paseo de la Habana esa misma tarde después del trabajo. Así conocí en persona a Eva42, que se llamaba en realidad Elena. Alta, rubia y esbelta, estaba separada y trabajaba de secretaria en una empresa cercana. Mi curiosidad por el Chat hizo que centrase en él mi conversación, pero cuando miré el reloj y comprobé que pasaba de las 9, me despedí de ella, no sin embargarme una sensación muy palpable de que hubiera prolongado la cita hasta donde yo quisiera.

Al día siguiente, y en los días sucesivos, seguí haciéndole un hueco al Chat en mi jornada laboral. Resultó ser una ventana inesperada abierta de par en par que me aportaba aire fresco, humor, y compañía. Cuando el resto del día esa ventana se cerraba, se convertía en un espejo de lo que era y había sido mi vida hasta ese momento: solitaria, triste, sin comunicación, sin ilusión…

Mi afición por el Chat no paró, convirtiéndose en la herramienta que me permitió cambiar mi destino. Conocí a mucha gente, sobre todo mujeres, con las que tuve todo tipo de relación, me enamoré, tuve sexo, amistad. Lo que más me hacía disfrutar y sentirme a gusto era que, cuando nos conocíamos en persona, ellas ya conocían al verdadero Javier, mucho más que si nos hubiésemos conocido por otro medio y llevásemos meses saliendo. Pero el verdadero cambio, se fraguó en mí. Me volví a reencontrar conmigo mismo y descubrí nuevos aspectos de mi personalidad que hasta ese momento habían permanecido ocultos, a mí y al mundo que me rodeaba.

Resultó que yo no era ese chico serio, tímido, callado y parado, del que salían corriendo las mujeres a primera vista, sino alguien divertido, alegre, con chispa e imaginación, que se había convertido en el “Rey del Mambo” del canal. Mi autoestima subió como la espuma, y mi relación con las mujeres cambió radicalmente. Sin querer, o queriendo, el Chat había sido una terapia de grupo salvaje, sin moderador ni terapeuta, que me había ayudado a evolucionar de forma muy positiva en la vida, haciendo de mí una persona mas natural, mas comunicativa, mas alegre y abierta.

Sin embargo, no todo en el Chat fue un camino de rosas. Los desengaños fueron crueles, y muchas situaciones, kafkianas. Al Chat cada uno y cada una entra por motivos distintos. Unos por soledad, otros por recrear el personaje de lo que desean ser y no son en realidad, otros exclusivamente por sexo, otros por soltar toda la agresividad, crueldad o locura que la sociedad no les permite en su vida cotidiana. Pasé momentos deliciosos e increíbles, y momentos muy duros y amargos, con la intensidad de aquel que se decide a VIVIR con mayúsculas.

Coaching en la empresa, coaching en casa

2008-04-10T09:30:00.002+02:00

Aurelio hablaba y hablaba acaparando inconscientemente el tiempo de la reunión (reunión que en realidad era mi primera sesión con los coachees asignados por la empresa, y que hice colectiva) mientras sus compañeros le miraban con disgusto y cierta aprensión. Era un cargo intermedio, que había llegado a su puesto gracias a que un familiar, alto ejecutivo de la empresa, lo había recomendado como responsable para el Dpto. de Proyectos. Ingeniero industrial, disponía holgadamente de la experiencia y los conocimientos necesarios para ejercer su trabajo y su responsabilidad, y sin embargo, parecía desenvolverse como pez en el desierto del Sahara. Al final intervine para que cada cual pudiera tener su tiempo para intervenir y contar sus expectativas.

Uno de los primeros ejercicios que suelo solicitar en la primera sesión de coaching, es que me de cada uno por escrito y por separado su definición de “Éxito”. Lo habitual es que las personas relacionen el éxito en su vida con sus logros a nivel personal, familiar, económico y de trabajo. Es curioso que en el caso de Aurelio, este definía el éxito en su vida como que todos los de su alrededor estuvieran bien, fueran felices, y pudieran contar con él. Intuí que el proceso de coaching iba a ser difícil y complicado, y según se desarrolló la siguiente sesión, ya individual, comprobé que no me equivoqué en mi primera apreciación.

Ya en privado, aparte de contarme su vasta y extensa trayectoria profesional, me relata que no se siente motivado y que le gustaría cambiarse de empresa, cosa que si no ha hecho a la fecha es por no dejar en mal lugar a su familiar. Cree que las funciones de su cargo no han sido bien definidas en el organigrama, y que esto ocasiona confusiones y colisiones con sus colegas, además de mal ambiente en la empresa en general y en su equipo en particular. Parece haber tomado carrerilla (lo que es habitual en él) y no deja títere con cabeza, sus jefes no aceptan sus propuestas ni le apoyan, sus subordinados apenas le respetan y le toman en consideración y sus colegas se entretienen en pasar sobre él como un felpudo. Preferí dejar esta sesión como “aclaratoria” de su situación, sin cambiar el tercio, pues la empatía y la confianza son siempre necesarias, y a pesar de mis ganas de meterme en materia, decidía que todo en la vida tiene un tiempo y un ritmo. Eso sí, le mandé “deberes para casa”.

Vuelve para la tercera sesión, y quitando el preguntar por los ejercicios y su resolución, todo parece llevar el mismo camino, es decir, “que malos son los demás, pobrecito de mí”. Como ya tenía comprobado que cualquier alusión a una posibilidad distinta era inmediatamente rechazada y eliminada del escenario, y estando ya avanzada la sesión, decido cambiar de tercio aprovechando la confianza que he logrado provocarle y preguntarle por su vida familiar. Empezó a contarme, mejor, a detallarme, como gran conversador que era, a su familia y en especial, la relación con su mujer. Su tono de voz empezó a cambiar, tornándose mas emotivo. Al parecer su matrimonio no pasaba por un buen momento, pues su mujer apenas le tenía en cuenta ni satisfacía sus deseos y apetencias, y se sentía muy solo y poco respetado. Empecé a aplicarle reencuadres profundizando en su personalidad, dando como resultado una pequeña regresión a la férrea educación de servicio que le habían inculcado sus padres en la infancia, lo que le había provocado una gran exigencia en si mismo y una muy baja autoestima, que le impide tener con su mujer, y en general con los demás, una relación asertiva. El espejo funciona, y empieza a asumir su papel y su culpa en esa relación.

Es en ese momento emotivo cuando le hago el paralelismo con la situación en la empresa, en que se parece o en que difiere. Se provoca en ese momento la catarsis. Se calla, abatido en un primer momento, y sus ojos se humedecen. Al poco, me confiesa sus miedos en el trabajo respecto al cargo, todos relativos a sus relaciones con los demás, con los que no acaba de encontrar el modo de defender y negociar su posición, y con la parte de su ser mas profunda y honesta, me pide ayuda. Fue un momento que se me quedó grabado, pues sabía que el muro había caído por completo y que solo quedaba apoyarle, apoyarle en negociación, en liderazgo y en delegación, y por supuesto, apoyarle en su relación de pareja. Los frentes estaban abiertos en ambas direcciones, y no le iba a dejar solo en su vida personal, máxime cuando fue esta precisamente la llave que abrió la caja fuerte de sus resistencias laborales. La sesión, que duró el doble de lo habitual, terminó con un profundo y sincero abrazo.

Para el resto de las sesiones de coaching, tenía en realidad varias y arduas tareas a realizar con Aurelio. Por un lado, la parte un poco directiva de ser un tutor personal y enseñarle, de la forma menos intrusiva posible, liderazgo, para aplicarlo en su cargo y en sus funciones. Por otra parte, seguir haciendo coaching que la apoyase a cambiar sus actitudes con los subordinados, los colegas, los jefes, y muy en especial, con su mujer. Fue todo un precioso ejercicio de arquitectura ver como Aurelio iba poco a poco cambiando gracias al esfuerzo inicial de erradicar viejas conductas y hábitos e introducir otros nuevos, pero sobre todo, a autoalimentarse con el resultado positivo que dichos cambios le iban regalando. Al principio hubo momentos de crisis producidos por esos cambios, tanto en la empresa como en casa, pero ambas afortunadamente remitieron, y lo mas importante, Aurelio fue “readmitido” en ambas esferas con su nueva forma de actuar.

Pasaron unos meses y el coaching llegó a su fin, para entonces Aurelio era una persona con una cara alegre y positiva, que había desterrado para siempre cierto aire de melancolía y de resignación. Su Dpto. marchaba como un reloj, con unos colaboradores motivados, y unos jefes sorprendidos. Pero lo mas importante del proceso fue que pudo reconquistar a su mujer como si fuese otro hombre, ya que de alguna forma, esa relación de pareja bien engrasada era en realidad el generador principal de la energía de su vida.

¿Porque no formar a los líderes del mañana?

2007-09-18T13:56:00.000+02:00

Preceptuación & Coaching

Querer saber por saber, es curiosidad, querer saber por ser conocido, es vanidad, querer saber por adquirir honras y riquezas, es torpe ganancia; querer saber por apoyar al prójimo y crecer uno mismo simultáneamente es ser un buen coach (entrenador, incitador, motivador y guía) & preceptor (profesor y orientador). ¿Por qué cuantos han adquirido sabiduría pero no han sabido usarla? ¿Cuántos ignorantes del conocimiento más hacen falta?

La meta del preceptor es desarrollar el conocimiento, la responsabilidad y la confianza del alumno en si mismo, de ahí que este estrechamente relacionado con el proceso de coaching.

El coaching es un arte que requiere una profunda comprensión y una dilatada práctica si se pretende extraer todo su asombroso rendimiento. Tiene como propósito liberar el potencial de una persona para incrementar al máximo su desempeño, mejorar su autoconocimiento, desarrollar el talento y crear estrategias de acción para el éxito (habilidades).

Podríamos decir por tanto que el coaching es un proceso en el que el coachee (cliente) acude al coach en busca de apoyo incondicional para conseguir una meta respetando las acciones del coachee, sin hacerlo por él.

De la preceptuación al coaching o del coaching a la preceptuación la importancia radicará en el coachee/alumno, a través del proceso, realizará mejor todo aquello que sabe hacer potenciando todas las habilidades y capacidades y al mismo tiempo, aprenderá conceptos necesarios para llegar hasta donde desea.

Lamentablemente existen coaches y preceptores viciados en su comodidad, desdén, orgullo, ego y soberbia incapaces de apoyar a otra persona y carentes de motivación y preparación para realizar adecuadamente su trabajo.

¿Por qué privar del coaching a los estudiantes en los momentos de toma de decisiones? ¿Qué les parece si introducimos el coaching en las aulas? ¿Lo intentamos?

Ya lo dijo un Proberbio Chino;“Si a un hombre le das un pez comerá hoy si le enseñas a pescar comerá toda su vida”.

Coaching Educativo

2007-09-18T13:35:00.001+02:00

Introducción Coaching Educativo.

El coaching es la relación humana existente entre el coach (entrenador, incitador, motivador) y el coachee (alumno, formador y padre).

El coaching tiene como propósito desarrollar la confianza del entrenado en sí mismo para que así tome decisiones, asuma responsabilidades consiguiendo así los objetivos o metas que se hayan propuesto al inicio del proceso.

A menudo en el Centro Educativo no existen muchos profesionales a los que se pueda recurrir en demanda de ayuda. La mayoría de las ocasiones, los alumnos no poseen una gran interacción con el equipo docente, el equipo docente no la tiene, a su vez, con los padres y estos buscan desaforadamente la implicación de sus hijos en el Proyecto Educativo del Centro.

La desconfianza, la escasa confidencialidad, la competencia encubierta en el propio Centro Educativo y la naturaleza resbaladiza de la escalera jerárquica hace difícil la convivencia entre los tres estamentos que fundamentan la educación; Equipo Educativo, Alumnos y Padres, sin embargo, es posible que incluso sea más habitual el simple deseo de consultar a una persona imparcial, a alguien que no tiene ningún compromiso con el Centro Educativo sino con la institución que este representa y que no ocupa cargo alguno en él, es decir, un tercero que no este involucrado en su interior. Como dijo John Whitmore “un coach independiente puede resaltar ideas, suscitar soluciones y apoyar su aplicación de una forma que pocas personas dentro de la organización podrían hacer”.

El Coaching Educativo desea apostar por un aprendizaje individualizado para poder guiar, trasmitir y enseñar a los tres estamentos de la Educación (alumnos, formadores y padres) un nuevo modelo educacional. Al integrar esta nueva metodología los alumnos, formadores y padres serán los pilares fundamentales de una educación centrada en las personas descubriendo el talento de los seres humanos implicados en dicho proyecto para así mejorar y optimizar su desarrollo personal y profesional.

Estructura del Coaching Educativo.

Tiene tres pilares fundamentales:

Coaching Familiar. Formación de padres y madres implementando las herramientas del coaching para que les ayude en la misión de educadores.

Coaching en las Aulas. Formación del docente como asesor académico.

Coaching a los Alumnos. La formación de alumnos coachees. Los alumnos a los que irá dirigido serán los de 3º y º4 de la ESO y de 1º y 2º de Bachillerato.

Finalidades del Coaching Educativo en los tres estamentos de la educación.

Toma de conciencia.

Toma de decisiones.

Desarrollo personal y profesional.

Habilidades sociales y automotivación.

Llevar a las personas a la acción.

Autonomia Personal del alumno.

Adaptación al medio físico y social.

Congreso Internacional de Inteligencia Emocional

2007-09-17T19:36:00.000+02:00

Desde el 19 al 21 de Septiembre de 2007 se celebra en Málaga el primer congreso internacional de Inteligencia emocional con una aportación esperada de más de 200 contribuciones de unos 10 países.

El congreso viene firmado por la Universidad de Málaga y con un muy buen talante científico.

Más información en la página del congreso.

Master universitarios en Coaching

2007-09-13T18:59:00.000+02:00

Cada vez suena con más fuerza la palabra coaching en nuestro país y poco a poco se van disipando las dudas y temores de esta práctica viéndolo como un estupendo servicio de apoyo a profesionales y particulares.

Buena práctica de esto son las formaciones universitarias de postgrado en coaching, algo que deja patente que existe un movimiento profesional serio y decente alrededor de todo esto y ampliando la oferta a algo más que los centros de negocio donde hasta ahora era una de las pocas maneras de encontrar formación seria y de prestigio en este ámbito, y también algo a lo que las empresas puede recurrir sin miedo al fracaso.

Máster en coaching de la universidad Camilo José Cela

Máster en Coaching, inteligencia emocional y tecnologías aplicadas de la universidad Pontificia de Salamanca.

Congreso Anota 2008

2007-09-13T18:44:00.000+02:00

El mes de Abril del próximo año 2008 tendrá lugar una nueva versión del congreso anota.
Anota es un congreso organizado por Pearson educación y orientado fundamentalmente a los profesores de idiomas de enseñanza reglada y no reglada.

Según palabras de la propia organización es un congreso orientado a los profesionales, con soluciones y técnicas y no con "cosas" para venderles.

En la anterior edición hubo participantes de renombre como Anicet Lavodrama, Fernando Savater, María José Díaz Aguado, Javier Fernández, Georgia Kalkanis y Juan Carlos Cubeiro (vicepresidente de la Asociación Española de Coaching y director de The Institute of Leadership para España)que dio una conferencia sobre los primeros líderes que tiene el niño: Los profesores.

La página del congreso anota: www.congresoanota.com y esperamos que pronto salga el programa de la nueva convocatoria.

Nuestro sistema de creencias afecta a nuestras compras

2007-09-10T20:02:00.000+02:00

Nuestro sistema de creencias afecta a nuestras compras

El Dr. Christian Scheider es un psicólogo especializado en asuntos de marketing y ha elaborado un estudio sobre el reconocimiento de las marcas en el que concreta lo siguiente. Si un cliente pasa por una estantería de productos en un supermercado buscando un producto entre otros muchos de similares características y de repente descubre su marca. Según los neurocientíficos se produce un alivio cortical y en ese momento el córtex se desregula, si pensamos que es el córtex el responsable de las decisiones conscientes podríamos afirmar entonces que el cliente iría ahora en caída libre. Sin embargo, se activa automáticamente un sistema responsable de actuaciones intuitivas relacionado con la zona baja del cerebro frontal.

Resumiendo, dejamos de pensar sobre lo que realmente queremos y se activa nuestro sistema interno de recompensas. No tenemos que pensar y encima nos sentimos bien y todo ocurre en apenas dos segundos. Las consecuencias son que no tengo que pensar durante veinte minutos qué marca de detergente debo comprar.

Desde un punto de vista de la evolución "es importante crear rápidamente prejuicios para obrar en consecuencia. Puedes cambiar tu marca preferida, pero te resulta difícil y es incómodo cambiar tu opinión." El Dr. Scheider va más allá e indica que las cosas que fortalecen a las marcas depende de satisfacer nuestras necesidades. si nos basamos en Maslow podemos decir que Volvo por ejemplo satisface las de seguridad, si buscamos reconocimiento podemos optar por una marca exclusiva como Mercedes o BMW y así podríamos analizar todas y cada una de las marcas.

Si extendemos este modelo a algo fuera de la publicidad y el marketing, por ejemplo a toda nuestra vida cotidiana, podemos preguntarnos ¿estamos obrando con conocimiento de causa o simplemente nos dejamos llevar para satisfacer nuestro ego sin pensar?

Es decir, ¿somos conscientes de nuestros actos o elegimos nuestras decisiones (trabajo, pareja, amigos) debido a nuestro sistema de creencias? ¿Elegimos los yogures en función de lo que hemos probado, de lo mejor para nuestro bolsillo, de lo mejor para nuestra salud, o porque siempre hemos comido los mismos?

Cuántas decisiones han ocurrido y ocurrirán a lo largo de nuestra vida basándose en esquemas predefinidos que quizá cumplieron su cometido con efectividad en el pasado, pero que ahora no son necesarios y siguen imponiéndose actualmente y que por contra no nos aportan beneficios, si no que nos incomodan, o incluso nos perjudican, pero seguimos dándoles paso con el fin de conseguir esa pequeña recompensa, a veces inócua, pero que nos evita tener que atender temores (para qué cambiar, siempre ha sido así, yo ya no tengo edad, no quiero arriesgarme, es lo tradicional).

¿Cuántos yogures de la misma marca debe comer sin compararlos con otros?¿Cuántas marcas tenemos almacenadas en nuestro cerebro y cuántas más nos crearán o nos crearemos nosotros y crearemos a otros?

Página del proyecto del Dr. Scheider: www.mediaanalyzer.com

Visto en marketing Directo

Modelos de Coaching

2007-09-10T14:20:00.000+02:00

Modelos de Coaching

¿Qué es coaching?

El coach puede verse como un entrenador personal, una persona que te observa desde un punto de vista externo, ve como funcionas y reaccionas frente a lo que ocurre y va haciendo sugerencias para apoyarte en tu mejora.

¿Hay distintas formas de coaching?

El coaching es una práctica relativamente reciente en nuestro país, pero no es nueva en su concepción. Muchas han sido las disciplinas y teorías aplicadas al funcionamiento y mejora humanas, desde la medicina clásica hasta las distintas corrientes filosóficas y psicológicas. Todas ellas disponen de ramas basadas en distintas concepciones del mundo y de las problemáticas del ser humano.

Es por esto por lo que no debería ser demasiado importante elegir un coach en particular, ya que todos los modelos tienen un objetivo común: la mejora de la situación, y hasta la fecha no hay estudios en los que basarse sobre qué modelo es más competente.

Sin embargo, cabe diferenciar lo que es coaching de lo que no lo es. Como se ha definido anteriormente un coach experto será como un observador y no un impositor, realizará sugerencias y apoyos, pero no consejos, ni fórmulas magistrales, no elaborará soluciones adaptadas a la situación particular del coachee. Es decir, la consultoría y el mentoring, no es coaching ya que ellos buscan una solución en función de resultados positivos anteriores basados en unos canones, guías o protocolos de industria en el caso de empresas y de diagnósticos, vademecums y terapias en el caso personal, tal es el caso de la consultoría o el mentoring. O bien, soluciones adaptadas en función de resultados personales similares a las situaciones actuales como con los consejeros o mentores.

Pero cada situación es diferente y se debe abordar de manera distinta. Cuando un proceso de consultoría hace su aparición en una institución siempre se exige personalización, ya que a la larga se ve que las soluciones no son magistrales y no sirven para todos los casos, lo que implica tiempo y dinero.

Una vez definido lo que no es coaching, el siguiente paso para conocer si un coach es o no competente es preguntarle por sus conocimientos, titulaciones o acreditaciones, si alguien le impone lo que debe hacer, estará poniendo lo mejor de su parte con toda seguridad, pero posiblemente no esté haciendo un buen coaching.

Modelos de coaching

Al igual que hay distintas teorías médicas o psicológicas sobre cómo afrontar una enfermedad, el coaching dispone de distintas vertientes, heredadas en su mayoría de corrientes filosóficas o psicológicas. Es por esto por lo que personalmente considero importante que un buen coach debe contemplar un modelo con una fuerte base filosófica o psicológica.

Los distintos modelos podemos clasificarlos en función de la corriente psicológica de tratamiento como puede ser conductismo, cognitivismo, psicoanálisis, humanismo, gestalt, positivismo, PNL, filosofía cínica, irónica-mayeútica, etc.

Pero también podemos clasificarlos en función de los distintos métodos que realizan en el tratamiento de las situaciones tal y como explica Carmen Valls y así verlos en función de si utilizan más la confrontación o las sugerencias, si son más directivos o exploradores de resultados, si utilizan más las acciones rápidas y directivas o la palabra y la discusión. Al final el objetivo de todo modelo de coaching es el mismo; "El resultado", si un coachee no alcanza el resultado esperado algo falla y habría que contemplar los distintos factores del porqué se ha llegado a esa situación y para que no falle el coachee tiene que sentir que lo que está haciendo le repercute algún beneficio y eso sólo se consigue cuando nota en cada parte de su cuerpo que algo ha ocurrido. Algunos modelos llaman a esto el Insight, otros "El clic", otros "la toma de conciencia", otros "el salto al lado derecho del cerebro". En definitiva, todos los modelos son válidos pues tienen el mismo objetivo y no se debería descartar ninguno ya que como he mencionado anteriormente, cada problema es diferente y posiblemente no todos lo modelos se ajusten a todos los coachees, por lo que conviene tener un buen arsenal de técnicas en función de cada caso. Así con algunos coachees será más indicado entrar a profundizar más en el subconsciente, mientras que con otros será mejor ser directivos y plantear estrategias de modificación de conducta, y entre ambos extremos, un mundo.

Modelo Tavistock

Este modelo está basado en la escuela tavistock, con arraigo fuerte en el psicoanálisis. Basa sus experiencias en el subconsciente del individuo y una de sus máximas en el entorno de empresa es que no puede ayudarse al individuo de forma aislada si no que es necesario conocer el contexto, su pasado y su entorno.

Modelo DBM

El Development Behaviour Modeling tiene su origen en la Programación Neuro Lingüística (PNL) por lo que es un modelo muy orientado a la praxis y enfocado al desarrollo humano con tendencia conductual, donde se especifican técnicas de modificación de conducta aplicadas al logro de los objetivos.

Coaching Ontológico

Con sus orígenes en la fenomenología de Martin Heidegger, trata de analizar los actos mentales y cómo se dirigen a objetos reales e irreales, los actos de conciencia y las intenciones. Ampliamente basado en el diálogo y la lingüística y la forma en como nos expresamos.

Modelo GROW

Modelo muy estructurado y orientado a resultados, de corte directivo y basado en tareas y retos, utiliza la confrontación y el diálogo con sus modelo de preguntas y análisis de las situaciones, muy orientado al entorno empresarial. Uno de sus mayores exponentes es John Whitmore.

Modelos basados en psicología humanista

El análsis transaccional se engloba dentro de la psicología humanista y su creador fue Eric Berne. Su teoría se basa en que las personas interactúan entre sí mediante transacciones psicológicas con sus estados del yo (adulto, padre y niño) y da explicación a distintas acciones que realizamos en nuestro comportamiento diario, también cuando nos enfrentamos a los juegos psicológicos que hacemos. Otros modelos humanistas tienen su fundamento en las enseñanzas de Carl Rogers y su modelo centrado en la persona.

Modelo MAT

Un metamodelo que hace converger distintas disciplinas: análisis transaccional, gestalt, cognitivismo, psicoanálisis. Su creadora es Preciada Azancot

Inteligencia emocional

La inteligencia emocional, Quizá no tanto un modelo de coaching, como un conjunto de técnicas efectivas para aplicar a distintas situaciones de coaching tanto al entorno personal como empresarial. Se fundamenta en aprender a reconocer las emociones en los demás y en uno mismo y saber aplicar el pensamiento y el razonamiento para comprender esas emociones y controlarlas de manera adecuada y así poder adaptar la situación a nuestro favor. Uno de los autores más conocidos es Daniel Goleman, en España podemos encontrar la escuela de inteligencia.

Psicología positiva

Otro paradigma que es reciente, apenas unos ocho años en estados unidos, y que empieza a conocerse en europa. basa su concepción en el estudio de la resiliencia, que es la capacidad de reponerse de tragedias, frente a los paradigmas clásicos en la psicología que estudian los factores que causan las tragedias (patológicos y humanos). La psicología positiva ofrece una nueva perspectiva tanto a nivel personal como empresarial. su mayor exponente es el doctor Martin Seligman. y puede encontrarse una referencia a sus trabajo en the authentic happiness.