Coaching en la empresa, coaching en casa

Aurelio hablaba y hablaba acaparando inconscientemente el tiempo de la reunión (reunión que en realidad era mi primera sesión con los coachees asignados por la empresa, y que hice colectiva) mientras sus compañeros le miraban con disgusto y cierta aprensión. Era un cargo intermedio, que había llegado a su puesto gracias a que un familiar, alto ejecutivo de la empresa, lo había recomendado como responsable para el Dpto. de Proyectos. Ingeniero industrial, disponía holgadamente de la experiencia y los conocimientos necesarios para ejercer su trabajo y su responsabilidad, y sin embargo, parecía desenvolverse como pez en el desierto del Sahara. Al final intervine para que cada cual pudiera tener su tiempo para intervenir y contar sus expectativas.

Uno de los primeros ejercicios que suelo solicitar en la primera sesión de coaching, es que me de cada uno por escrito y por separado su definición de “Éxito”. Lo habitual es que las personas relacionen el éxito en su vida con sus logros a nivel personal, familiar, económico y de trabajo. Es curioso que en el caso de Aurelio, este definía el éxito en su vida como que todos los de su alrededor estuvieran bien, fueran felices, y pudieran contar con él. Intuí que el proceso de coaching iba a ser difícil y complicado, y según se desarrolló la siguiente sesión, ya individual, comprobé que no me equivoqué en mi primera apreciación.

Ya en privado, aparte de contarme su vasta y extensa trayectoria profesional, me relata que no se siente motivado y que le gustaría cambiarse de empresa, cosa que si no ha hecho a la fecha es por no dejar en mal lugar a su familiar. Cree que las funciones de su cargo no han sido bien definidas en el organigrama, y que esto ocasiona confusiones y colisiones con sus colegas, además de mal ambiente en la empresa en general y en su equipo en particular. Parece haber tomado carrerilla (lo que es habitual en él) y no deja títere con cabeza, sus jefes no aceptan sus propuestas ni le apoyan, sus subordinados apenas le respetan y le toman en consideración y sus colegas se entretienen en pasar sobre él como un felpudo. Preferí dejar esta sesión como “aclaratoria” de su situación, sin cambiar el tercio, pues la empatía y la confianza son siempre necesarias, y a pesar de mis ganas de meterme en materia, decidía que todo en la vida tiene un tiempo y un ritmo. Eso sí, le mandé “deberes para casa”.

Vuelve para la tercera sesión, y quitando el preguntar por los ejercicios y su resolución, todo parece llevar el mismo camino, es decir, “que malos son los demás, pobrecito de mí”. Como ya tenía comprobado que cualquier alusión a una posibilidad distinta era inmediatamente rechazada y eliminada del escenario, y estando ya avanzada la sesión, decido cambiar de tercio aprovechando la confianza que he logrado provocarle y preguntarle por su vida familiar. Empezó a contarme, mejor, a detallarme, como gran conversador que era, a su familia y en especial, la relación con su mujer. Su tono de voz empezó a cambiar, tornándose mas emotivo. Al parecer su matrimonio no pasaba por un buen momento, pues su mujer apenas le tenía en cuenta ni satisfacía sus deseos y apetencias, y se sentía muy solo y poco respetado. Empecé a aplicarle reencuadres profundizando en su personalidad, dando como resultado una pequeña regresión a la férrea educación de servicio que le habían inculcado sus padres en la infancia, lo que le había provocado una gran exigencia en si mismo y una muy baja autoestima, que le impide tener con su mujer, y en general con los demás, una relación asertiva. El espejo funciona, y empieza a asumir su papel y su culpa en esa relación.

Es en ese momento emotivo cuando le hago el paralelismo con la situación en la empresa, en que se parece o en que difiere. Se provoca en ese momento la catarsis. Se calla, abatido en un primer momento, y sus ojos se humedecen. Al poco, me confiesa sus miedos en el trabajo respecto al cargo, todos relativos a sus relaciones con los demás, con los que no acaba de encontrar el modo de defender y negociar su posición, y con la parte de su ser mas profunda y honesta, me pide ayuda. Fue un momento que se me quedó grabado, pues sabía que el muro había caído por completo y que solo quedaba apoyarle, apoyarle en negociación, en liderazgo y en delegación, y por supuesto, apoyarle en su relación de pareja. Los frentes estaban abiertos en ambas direcciones, y no le iba a dejar solo en su vida personal, máxime cuando fue esta precisamente la llave que abrió la caja fuerte de sus resistencias laborales. La sesión, que duró el doble de lo habitual, terminó con un profundo y sincero abrazo.

Para el resto de las sesiones de coaching, tenía en realidad varias y arduas tareas a realizar con Aurelio. Por un lado, la parte un poco directiva de ser un tutor personal y enseñarle, de la forma menos intrusiva posible, liderazgo, para aplicarlo en su cargo y en sus funciones. Por otra parte, seguir haciendo coaching que la apoyase a cambiar sus actitudes con los subordinados, los colegas, los jefes, y muy en especial, con su mujer. Fue todo un precioso ejercicio de arquitectura ver como Aurelio iba poco a poco cambiando gracias al esfuerzo inicial de erradicar viejas conductas y hábitos e introducir otros nuevos, pero sobre todo, a autoalimentarse con el resultado positivo que dichos cambios le iban regalando. Al principio hubo momentos de crisis producidos por esos cambios, tanto en la empresa como en casa, pero ambas afortunadamente remitieron, y lo mas importante, Aurelio fue “readmitido” en ambas esferas con su nueva forma de actuar.

Pasaron unos meses y el coaching llegó a su fin, para entonces Aurelio era una persona con una cara alegre y positiva, que había desterrado para siempre cierto aire de melancolía y de resignación. Su Dpto. marchaba como un reloj, con unos colaboradores motivados, y unos jefes sorprendidos. Pero lo mas importante del proceso fue que pudo reconquistar a su mujer como si fuese otro hombre, ya que de alguna forma, esa relación de pareja bien engrasada era en realidad el generador principal de la energía de su vida.

¿Porque no formar a los líderes del mañana?

Preceptuación & Coaching

Querer saber por saber, es curiosidad, querer saber por ser conocido, es vanidad, querer saber por adquirir honras y riquezas, es torpe ganancia; querer saber por apoyar al prójimo y crecer uno mismo simultáneamente es ser un buen coach (entrenador, incitador, motivador y guía) & preceptor (profesor y orientador). ¿Por qué cuantos han adquirido sabiduría pero no han sabido usarla? ¿Cuántos ignorantes del conocimiento más hacen falta?

La meta del preceptor es desarrollar el conocimiento, la responsabilidad y la confianza del alumno en si mismo, de ahí que este estrechamente relacionado con el proceso de coaching.

El coaching es un arte que requiere una profunda comprensión y una dilatada práctica si se pretende extraer todo su asombroso rendimiento. Tiene como propósito liberar el potencial de una persona para incrementar al máximo su desempeño, mejorar su autoconocimiento, desarrollar el talento y crear estrategias de acción para el éxito (habilidades).

Podríamos decir por tanto que el coaching es un proceso en el que el coachee (cliente) acude al coach en busca de apoyo incondicional para conseguir una meta respetando las acciones del coachee, sin hacerlo por él.

De la preceptuación al coaching o del coaching a la preceptuación la importancia radicará en el coachee/alumno, a través del proceso, realizará mejor todo aquello que sabe hacer potenciando todas las habilidades y capacidades y al mismo tiempo, aprenderá conceptos necesarios para llegar hasta donde desea.

Lamentablemente existen coaches y preceptores viciados en su comodidad, desdén, orgullo, ego y soberbia incapaces de apoyar a otra persona y carentes de motivación y preparación para realizar adecuadamente su trabajo.

¿Por qué privar del coaching a los estudiantes en los momentos de toma de decisiones? ¿Qué les parece si introducimos el coaching en las aulas? ¿Lo intentamos?

Ya lo dijo un Proberbio Chino;“Si a un hombre le das un pez comerá hoy si le enseñas a pescar comerá toda su vida”.

Coaching Educativo

Introducción Coaching Educativo.

El coaching es la relación humana existente entre el coach (entrenador, incitador, motivador) y el coachee (alumno, formador y padre).

El coaching tiene como propósito desarrollar la confianza del entrenado en sí mismo para que así tome decisiones, asuma responsabilidades consiguiendo así los objetivos o metas que se hayan propuesto al inicio del proceso.

A menudo en el Centro Educativo no existen muchos profesionales a los que se pueda recurrir en demanda de ayuda. La mayoría de las ocasiones, los alumnos no poseen una gran interacción con el equipo docente, el equipo docente no la tiene, a su vez, con los padres y estos buscan desaforadamente la implicación de sus hijos en el Proyecto Educativo del Centro.

La desconfianza, la escasa confidencialidad, la competencia encubierta en el propio Centro Educativo y la naturaleza resbaladiza de la escalera jerárquica hace difícil la convivencia entre los tres estamentos que fundamentan la educación; Equipo Educativo, Alumnos y Padres, sin embargo, es posible que incluso sea más habitual el simple deseo de consultar a una persona imparcial, a alguien que no tiene ningún compromiso con el Centro Educativo sino con la institución que este representa y que no ocupa cargo alguno en él, es decir, un tercero que no este involucrado en su interior. Como dijo John Whitmore “un coach independiente puede resaltar ideas, suscitar soluciones y apoyar su aplicación de una forma que pocas personas dentro de la organización podrían hacer”.

El Coaching Educativo desea apostar por un aprendizaje individualizado para poder guiar, trasmitir y enseñar a los tres estamentos de la Educación (alumnos, formadores y padres) un nuevo modelo educacional. Al integrar esta nueva metodología los alumnos, formadores y padres serán los pilares fundamentales de una educación centrada en las personas descubriendo el talento de los seres humanos implicados en dicho proyecto para así mejorar y optimizar su desarrollo personal y profesional.


Estructura del Coaching Educativo.

Tiene tres pilares fundamentales:

Coaching Familiar. Formación de padres y madres implementando las herramientas del coaching para que les ayude en la misión de educadores.

Coaching en las Aulas. Formación del docente como asesor académico.

Coaching a los Alumnos. La formación de alumnos coachees. Los alumnos a los que irá dirigido serán los de 3º y º4 de la ESO y de 1º y 2º de Bachillerato.


Finalidades del Coaching Educativo en los tres estamentos de la educación.

Toma de conciencia.

Toma de decisiones.

Desarrollo personal y profesional.

Habilidades sociales y automotivación.

Llevar a las personas a la acción.

Autonomia Personal del alumno.

Adaptación al medio físico y social.

Congreso Internacional de Inteligencia Emocional

Desde el 19 al 21 de Septiembre de 2007 se celebra en Málaga el primer congreso internacional de Inteligencia emocional con una aportación esperada de más de 200 contribuciones de unos 10 países.

El congreso viene firmado por la Universidad de Málaga y con un muy buen talante científico.

Más información en la página del congreso.

Master universitarios en Coaching

Cada vez suena con más fuerza la palabra coaching en nuestro país y poco a poco se van disipando las dudas y temores de esta práctica viéndolo como un estupendo servicio de apoyo a profesionales y particulares.

Buena práctica de esto son las formaciones universitarias de postgrado en coaching, algo que deja patente que existe un movimiento profesional serio y decente alrededor de todo esto y ampliando la oferta a algo más que los centros de negocio donde hasta ahora era una de las pocas maneras de encontrar formación seria y de prestigio en este ámbito, y también algo a lo que las empresas puede recurrir sin miedo al fracaso.

Máster en coaching de la universidad Camilo José Cela

Máster en Coaching, inteligencia emocional y tecnologías aplicadas de la universidad Pontificia de Salamanca.

Congreso Anota 2008

El mes de Abril del próximo año 2008 tendrá lugar una nueva versión del congreso anota.
Anota es un congreso organizado por Pearson educación y orientado fundamentalmente a los profesores de idiomas de enseñanza reglada y no reglada.

Según palabras de la propia organización es un congreso orientado a los profesionales, con soluciones y técnicas y no con "cosas" para venderles.

En la anterior edición hubo participantes de renombre como Anicet Lavodrama, Fernando Savater, María José Díaz Aguado, Javier Fernández, Georgia Kalkanis y Juan Carlos Cubeiro (vicepresidente de la Asociación Española de Coaching y director de The Institute of Leadership para España)que dio una conferencia sobre los primeros líderes que tiene el niño: Los profesores.

La página del congreso anota: www.congresoanota.com y esperamos que pronto salga el programa de la nueva convocatoria.

Nuestro sistema de creencias afecta a nuestras compras

Nuestro sistema de creencias afecta a nuestras compras

El Dr. Christian Scheider es un psicólogo especializado en asuntos de marketing y ha elaborado un estudio sobre el reconocimiento de las marcas en el que concreta lo siguiente. Si un cliente pasa por una estantería de productos en un supermercado buscando un producto entre otros muchos de similares características y de repente descubre su marca. Según los neurocientíficos se produce un alivio cortical y en ese momento el córtex se desregula, si pensamos que es el córtex el responsable de las decisiones conscientes podríamos afirmar entonces que el cliente iría ahora en caída libre. Sin embargo, se activa automáticamente un sistema responsable de actuaciones intuitivas relacionado con la zona baja del cerebro frontal.

Resumiendo, dejamos de pensar sobre lo que realmente queremos y se activa nuestro sistema interno de recompensas. No tenemos que pensar y encima nos sentimos bien y todo ocurre en apenas dos segundos. Las consecuencias son que no tengo que pensar durante veinte minutos qué marca de detergente debo comprar.

Desde un punto de vista de la evolución "es importante crear rápidamente prejuicios para obrar en consecuencia. Puedes cambiar tu marca preferida, pero te resulta difícil y es incómodo cambiar tu opinión." El Dr. Scheider va más allá e indica que las cosas que fortalecen a las marcas depende de satisfacer nuestras necesidades. si nos basamos en Maslow podemos decir que Volvo por ejemplo satisface las de seguridad, si buscamos reconocimiento podemos optar por una marca exclusiva como Mercedes o BMW y así podríamos analizar todas y cada una de las marcas.

Si extendemos este modelo a algo fuera de la publicidad y el marketing, por ejemplo a toda nuestra vida cotidiana, podemos preguntarnos ¿estamos obrando con conocimiento de causa o simplemente nos dejamos llevar para satisfacer nuestro ego sin pensar?

Es decir, ¿somos conscientes de nuestros actos o elegimos nuestras decisiones (trabajo, pareja, amigos) debido a nuestro sistema de creencias? ¿Elegimos los yogures en función de lo que hemos probado, de lo mejor para nuestro bolsillo, de lo mejor para nuestra salud, o porque siempre hemos comido los mismos?

Cuántas decisiones han ocurrido y ocurrirán a lo largo de nuestra vida basándose en esquemas predefinidos que quizá cumplieron su cometido con efectividad en el pasado, pero que ahora no son necesarios y siguen imponiéndose actualmente y que por contra no nos aportan beneficios, si no que nos incomodan, o incluso nos perjudican, pero seguimos dándoles paso con el fin de conseguir esa pequeña recompensa, a veces inócua, pero que nos evita tener que atender temores (para qué cambiar, siempre ha sido así, yo ya no tengo edad, no quiero arriesgarme, es lo tradicional).

¿Cuántos yogures de la misma marca debe comer sin compararlos con otros?¿Cuántas marcas tenemos almacenadas en nuestro cerebro y cuántas más nos crearán o nos crearemos nosotros y crearemos a otros?

Página del proyecto del Dr. Scheider: www.mediaanalyzer.com

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